一、采购工业机器人，客户通常有两种情况

在实际的工业机器人采购咨询中，客户并不一定都会先确定具体型号。

比较常见的情况主要有两种。

第一种：已经明确品牌和型号。

例如客户会直接问：

“有库卡KR210吗？”

这类客户通常已经进行过前期选型，或者原来的生产线就使用相同或相近型号，希望直接寻找对应设备。

第二种：知道自己要做什么，但不知道机器人型号。

例如：

“我们公司是做刹车盘的，想采购一台上下料机器人。”

这种客户已经有明确应用需求，只是需要根据实际工况进一步进行工业机器人选型。

两种咨询方式都没有问题，区别只是后续需要确认的信息不同。

二、已经有明确型号，直接提供品牌和完整型号

如果已经确定具体机器人型号，采购沟通相对更加直接。

例如：

库卡 KR210

客户可以首先提供：

• 机器人品牌

• 完整型号

• 需要数量

• 设备用途

• 是否有控制系统要求

这样可以快速判断是否有相应设备资源。

但是只提供“KR210”有时候还不够。

因为同一个机器人系列可能存在不同版本、工作范围以及控制系统配置，所以后续仍然需要进一步确认具体设备信息。

如果客户已经知道完整型号，例如：

KUKA KR210 R2700

那么匹配设备的效率会更高。

三、为什么型号一样，还要继续确认配置？

工业机器人不是型号一样，所有设备就完全一样。

实际采购过程中还需要关注：

• 控制系统

• 控制柜

• 示教器

• 线缆

• 附件

• 安装方式

• 设备实际状态

对于二手工业机器人，还需要进一步关注设备之前的使用和维护情况。

例如两台相同型号的机器人，一台设备运行状态正常，另一台可能存在维修历史、机械磨损或者附件不完整等情况。

因此：

型号只是筛选设备的第一步，具体配置和设备状态同样需要确认。

四、不知道机器人型号，也可以直接咨询

另外一种客户在实际采购中也非常常见。

客户知道自己的产品，也知道希望机器人完成什么工作，但不了解具体机器人型号。

例如：

“我们是做刹车盘的，需要一台机器人给机床上下料。”

这个时候，没有必要先让客户自己去研究大量机器人型号。

更合理的方式，是先把实际生产工况确认清楚。

通常需要了解：

• 生产什么产品

• 机器人主要完成什么工艺

• 工件重量

• 工件尺寸

• 工作范围

• 生产节拍

• 安装方式

• 现场空间

• 是否需要配套夹具

通过这些信息，再进一步匹配合适的工业机器人。

五、以刹车盘上下料为例，为什么不能马上确定型号？

假设客户提出：

“我们生产刹车盘，需要采购上下料机器人。”

仅仅知道“刹车盘上下料”，还不能直接确定具体机器人型号。

接下来还需要确认几个关键问题。

1. 刹车盘有多重？

需要知道单件工件重量。

机器人实际承受的负载还可能包括：

工件重量 + 夹具重量 + 其他末端工具重量。

所以不能只根据产品本身重量选择机器人。

2. 机器人需要伸多远？

需要了解：

机器人安装位置、机床位置、取料位置、放料位置以及实际需要覆盖的范围。

如果机器人负载满足，但是工作范围不够，同样无法正常完成生产任务。

3. 上下料节拍是多少？

客户希望机器人多久完成一次：

取料 → 上料 → 加工等待 → 下料 → 放料

生产节拍会影响机器人运行速度、轨迹设计以及整体自动化方案。

4. 现场空间怎么样？

还需要考虑：

• 机器人安装空间

• 机床布局

• 防护栏位置

• 上下料位置

• 周边其他设备

因此，同样是刹车盘上下料，不同工厂最终匹配的机器人型号也可能不同。

六、为什么工业机器人不能只根据负载来选？

工业机器人选型时，负载非常重要，但不是唯一参数。

例如客户工件重量是30kg，并不代表直接选择一台30kg负载机器人就一定合理。

还需要考虑夹具以及末端工具重量。

同时还要综合判断：

负载、工作范围、运动姿态、生产节拍、安装方式和现场环境。

如果机器人负载很大，但是工作半径不合适，仍然无法完成工作。

反过来，如果工作范围合适，但负载不足，也不能正常使用。

所以工业机器人选型应该是多个条件综合匹配。

七、没有型号的客户，建议提前准备哪些资料？

如果客户暂时不知道具体机器人型号，可以尽量提供以下资料：

1. 产品名称

例如刹车盘、铸件、钣金件、托盘、机加工零件等。

2. 应用工艺

例如搬运、上下料、焊接、码垛、点焊等。

3. 工件重量

最好同时说明夹具或者末端工具的大致重量。

4. 工件尺寸

部分产品尺寸较大，即使重量不高，也会影响实际机器人选型。

5. 工作范围

机器人需要从哪里取料，又需要放到哪里。

6. 生产节拍

例如多少秒需要完成一个循环。

7. 现场情况

如果有现场照片、设备布局图或者生产线尺寸，也可以一起提供。

这些信息越完整，机器人选型就越有针对性。

八、已经知道型号的客户，也建议确认实际设备状态

对于采购二手工业机器人的客户来说，即使已经确定品牌和型号，也不能只看型号是否一致。

还建议关注：

• 机器人本体状态

• 各轴运行情况

• 控制柜

• 示教器

• 线缆和附件

• 报警情况

• 通电运行状态

特别是同一型号存在多台设备可以选择时，设备实际状态往往比外观看起来“新不新”更加重要。

因此，型号明确型客户的采购逻辑通常是：

确认型号 → 确认配置 → 确认设备状态 → 再决定具体设备。

九、客户不知道型号，并不代表采购效率低

有些客户担心：

“我连型号都不知道，是不是很难咨询？”

其实并不是。

对于真正的项目需求来说，客户把自己的工况说清楚，往往比自己随便选择一个机器人型号更重要。

例如：

“我们做刹车盘机床上下料，工件重量XXkg，现场有两台机床，希望一台机器人完成上下料。”

这样的信息已经能够帮助技术人员开始判断：

• 大致负载范围

• 工作范围需求

• 机器人安装位置

• 可能匹配的型号方向

所以对于工况选型型客户来说：

不需要先懂机器人，先把自己的生产需求说清楚即可。

十、两类客户分别应该怎么咨询？

可以简单概括为两种方式。

已经确定型号

直接提供：

品牌 + 完整型号 + 数量 + 配置要求

例如：

库卡KR210，需要2台，想了解具体设备情况。

暂时没有型号

直接提供：

产品 + 应用工艺 + 工件重量 + 工作范围 + 生产节拍 + 现场情况

例如：

我们是做刹车盘的，需要机器人做机床上下料，工件约XXkg。

然后再根据具体工况进一步进行工业机器人选型。

十一、采购机器人时，价格应该什么时候比较？

价格当然是工业机器人采购中的重要因素。

但如果设备型号和工况还没有确认，就直接比较价格，很容易出现：

价格看起来合适，但设备实际不能满足生产需求。

更合理的顺序应该是：

明确需求

↓

确定型号或型号范围

↓

确认设备配置

↓

确认设备状态

↓

再进行价格和服务比较

对于二手工业机器人来说，还应把设备状态、配件情况和后续技术服务一起考虑。

这样比较出来的价格才更加有实际意义。

十二、鹏聚机器人如何承接这两类需求？

鹏聚机器人长期开展二手工业机器人及相关技术服务，业务涉及：

库卡 KUKA、安川 YASKAWA、发那科 FANUC、ABB

等品牌工业机器人。

客户已经明确型号时，可以直接提供具体型号进行设备咨询。

客户不知道型号时，也可以根据产品和实际工况进行沟通，再进一步匹配合适的机器人。

也就是说：

有型号——直接报型号。

没有型号——把工况告诉我们。

两种方式都可以进行工业机器人采购咨询。

十三、结语

工业机器人采购并不要求每个客户都必须提前知道具体型号。

对于已经熟悉设备的客户，直接提供品牌和型号，可以提高设备查询效率。

对于不知道型号的客户，更重要的是把自己的产品、工艺、工件重量、工作范围和生产节拍说清楚。

真正合理的工业机器人选型，最终解决的是：

机器人是否适合实际工况，以及具体设备状态是否满足项目要求。

而不是单纯选择一个“参数看起来比较大”的机器人。

设备采购与选型咨询

如果您已经有明确机器人型号，可以直接提供：

品牌 + 型号 + 数量

例如：

库卡KR210，需要2台。

如果暂时不知道具体型号，也可以提供：

产品 + 应用工艺 + 工件重量 + 工作范围 + 生产节拍 + 现场情况

由鹏聚机器人根据实际需求协助匹配设备。

联系电话：181 4266 9776

业务涉及：库卡、安川、发那科、ABB等工业机器人。

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